ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ (Terms of Service)

ประกาศ ณ วันที่ 21 มีนาคม 2569

1. บทนำและการยอมรับข้อตกลง

ยินดีต้อนรับสู่บริการ "แม่หมอนอร์ร่า" ซึ่งดำเนินการโดย Norafortune ("เรา" หรือ "ผู้ให้บริการ")

บริการนี้ให้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• LINE Official Account: @norafortune
• Webview, เว็บไซต์ หรือแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เชื่อมต่อกับบัญชีดังกล่าว

การที่ท่านเข้าถึง สมัคร หรือใช้งานบริการผ่านช่องทางใด ๆ ข้างต้น ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อตกลงฉบับนี้ทุกประการ

เงื่อนไขด้านอายุ: ผู้ใช้งานต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ในกรณีที่ผู้ใช้งานเป็นผู้เยาว์ (อายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์) ท่านยืนยันว่าได้รับความยินยอมจาก "ผู้แทนโดยชอบธรรมตามกฎหมาย" แล้ว

2. ลักษณะของบริการและขอบเขตการให้บริการ (Service Scope)

บริการ "แม่หมอนอร์ร่า" เป็นบริการวิเคราะห์ดวงชะตาและให้คำทำนาย โดยใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (Generative AI) ร่วมกับศาสตร์โหราศาสตร์

การให้บริการครอบคลุม:

• การสนทนา (Chat-based AI Reading) ผ่าน LINE Official Account
• การประมวลผลคำทำนายแบบอัตโนมัติ
• การให้คำแนะนำเชิงแนวทางชีวิตตามข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ไว้

3. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ (AI & Service Disclaimer)

• คำทำนายมีวัตถุประสงค์เพื่อ "ความบันเทิงและแนวทางประกอบการตัดสินใจเบื้องต้น" เท่านั้น
• ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางการแพทย์ กฎหมาย การเงิน การลงทุน หรือจิตเวช
• เราไม่รับประกันความถูกต้อง ความแม่นยำ หรือความสมบูรณ์ของข้อมูล
• ผู้ใช้ต้องใช้วิจารณญาณในการตัดสินใจ และรับผิดชอบต่อการกระทำของตนเองแต่เพียงผู้เดียว

ขอบเขตความรับผิด:

ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม รวมถึง:

• ความเสียหายทางธุรกิจ การเงิน หรือโอกาส
• ผลกระทบทางสภาพจิตใจ
• การตัดสินใจที่อิงจากคำทำนาย

รวมถึงความเสียหายที่เกิดจาก:

• ความคลาดเคลื่อนของ AI
• เหตุสุดวิสัย (Force Majeure)
• การกระทำของบุคคลภายนอก (เช่น ระบบ LINE, ผู้ให้บริการ API, Cloud)

4. นโยบายการชำระเงินและการคืนเงิน (Payment & No-Refund Policy)

• การซื้อบริการ แพ็กเกจ หรือเครดิต ถือเป็น "สินค้าและบริการดิจิทัล (Digital Goods)"
• เมื่อเริ่มกระบวนการประมวลผลคำทำนายแล้ว จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ (No Refund)

ข้อยกเว้น:

• ความผิดพลาดจากระบบของผู้ให้บริการโดยตรง
• หรือกรณีที่กฎหมายกำหนด

5. ความพร้อมใช้งานของระบบ (Service Availability)

บริการนี้พึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานจากบุคคลที่สาม เช่น LINE Platform, ระบบ AI และ Cloud Infrastructure

เราจึงไม่รับประกันว่า:

• ระบบจะพร้อมใช้งานตลอดเวลา
• จะไม่มีข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงัก

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง ระงับ หรือเปลี่ยนแปลงบริการโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6. ทรัพย์สินทางปัญญา (Intellectual Property)

• ระบบ AI, Prompt, Algorithm, ดีไซน์ และเนื้อหาทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของ Norafortune
• ผู้ใช้ได้รับสิทธิ์แบบจำกัดเพื่อใช้งาน "ส่วนบุคคลเท่านั้น"
• ห้ามคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต

7. ข้อห้ามในการใช้งาน (Prohibited Conduct)

ผู้ใช้ตกลงว่าจะไม่:

• เจาะระบบ หรือทำ Reverse Engineering
• สกัด Prompt หรือโครงสร้าง AI
• ใช้ Bot หรือ Script ดึงข้อมูล (Scraping)
• ใช้งานในทางผิดกฎหมาย หรือก่อให้เกิดความเสียหาย

8. การชดเชยค่าเสียหาย (Indemnification)

ผู้ใช้ตกลงที่จะชดเชยและปกป้อง Norafortune จากความเสียหาย ค่าใช้จ่าย หรือข้อเรียกร้องใด ๆ (รวมถึงค่าทนายความ) ที่เกิดจาก:

• การละเมิดข้อตกลง
• การใช้บริการในทางที่ผิด
• การละเมิดสิทธิบุคคลภายนอก

9. การระงับหรือยกเลิกการใช้งาน (Termination)

เรามีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบพฤติกรรมที่:

• ละเมิดข้อตกลง
• กระทบต่อความปลอดภัยของระบบ
• หรือก่อให้เกิดความเสียหาย

10. การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Policy)

การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ซึ่งใช้บังคับกับการใช้งานผ่าน LINE Official Account @norafortune และทุกแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

11. การระงับข้อพิพาท (Dispute Resolution)

คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามเจรจาไกล่เกลี่ยข้อพิพาทโดยสุจริตก่อน ก่อนดำเนินการทางกฎหมาย

12. กฎหมายที่ใช้บังคับ (Governing Law)

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย และข้อพิพาทให้อยู่ภายใต้เขตอำนาจของศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย

13. การโอนสิทธิ (Assignment)

ผู้ให้บริการมีสิทธิ์โอนสิทธิหรือหน้าที่ภายใต้ข้อตกลงนี้ให้แก่บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นได้ โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ล่วงหน้า

14. การแก้ไขข้อตกลง

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขข้อตกลงนี้เป็นระยะ การใช้งานต่อเนื่องถือว่าท่านยอมรับข้อตกลงฉบับล่าสุด

15. การติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อตกลง สามารถติดต่อเราได้ที่:

• ผู้ให้บริการ: Norafortune
• LINE Official Account: @norafortune
• ที่อยู่: 9/599 Altitude Unicorn Sathorn ถนนราชพฤกษ์ ตลาดพลู ธนบุรี กรุงเทพมหานคร 10600
• อีเมล: norafortune29@gmail.com

การกด "เริ่มต้นดูดวง" หรือการใช้งานผ่าน LINE Official Account @norafortune หรือแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อตกลงฉบับนี้ทุกประการ